SQL×PdM（プロダクトマネージャー）の案件一覧

■企業概要
機械学習領域を強みとするAIスタートアップです。
AI技術を活用した新規事業開発に取り組んでいます。

■案件概要
生成AI領域における自社AIプロダクトの導入・運用改善を推進するPMポジションです。
単なるプロジェクト管理ではなく、顧客業務へ深く入り込み、課題設定から成果創出まで一気通貫で担います。
導入企業の増加に伴い、AI導入後の運用改善や成果創出をリードできる人材を募集しています。

■プロダクトやサービスの概要
エンタープライズ向けCS／コンタクトセンター領域のAIプロダクトの導入・活用支援を行います。

■業務内容
・顧客ヒアリングによる業務課題の整理
・現状業務フロー分析および改善提案
・生成AIプロダクト導入プロジェクトの推進
・導入後のKPI設計および効果測定
・応対ログや利用データを活用した継続的改善施策の立案
・センター長、SV、情シス部門との折衝および合意形成
・開発チームとの要件整理、改善要望の連携
・導入企業に対する定例会運営およびレポーティング

■募集背景
・導入企業増加に伴う体制強化
・導入後の成果創出を担うPM人材不足のため

■担当工程
・要件定義
・運用保守
・導入支援
・改善提案
・顧客折衝

■必須スキル
・AI/データ活用プロジェクト（生成AI導入、データ分析、分析基盤/BI、業務自動化 等）における実務経験（1件以上）
・プロジェクトのオーナーとして、自ら課題を設定し、施策立案から実行、成果創出まで責任を持って推進した経験
・顧客（事業責任者/現場/情シス等）との折衝を通じて、課題整理～要件定義～合意形成を行い、関係者を巻き込みながら導入・活用を推進した経験
・導入して終わりではなく、KPI/業務指標や各種データ・ログを活用して課題を分析し、仮説立案から改善施策の実行までPDCAを回した経験
・運用フェーズにおける対役員折衝およびインシデント対応の当事者経験
・生成AI、SaaS、クラウド、セキュリティ等のIT基礎知識（関係者と会話し、要件に落とせるレベル）‌
・生成AI、AI活用、データ分析基盤、SaaS導入等において、実務として企画・導入・活用推進に携わった経験

■尚可スキル
・コンサルティングファームやSIerでのデータ活用案件の経験
・データ分析やデータ活用プロジェクトにおける実務経験

■人物像
・プロジェクトマネジメントを手段として、事業の成長を自ら推進していく意欲をお持ちの方
・ベンチャー、スタートアップ環境での変化、不確実性を許容できる姿勢
・主体性と責任感を持ち、自ら動いて課題を見つけに行ける人
・他部署と協働しながら、成果を出すことを重んじる人
・顧客視点を強く持ち、現場の声を丁寧に聞きながら、改善ストーリーを描ける人
・技術とビジネスの間に立ち両者を理解し、橋渡しできるバランサー

◎生成AI×カスタマーサポートという急成長市場で、プロダクト拡大フェーズに参画できます！
◎導入支援だけでなく、KPI改善や成果創出まで顧客に深く入り込めるため、大きなやりがいがあります！
◎経営陣・BizDev・開発チームと近い距離で事業づくりへ関われる裁量の大きなポジションです！
◎フルフレックスかつリモート活用可能な環境で、柔軟な働き方ができます！