【フルリモ/Azure】AIを活用した問い合わせ対応自動化プラットフォーム開発におけるSRE募集!

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  • 全国(フルリモートのため)

フルリモート

職種
インフラエンジニア/SRE | 【フルリモ/Azure】AIを活用した問い合わせ対応自動化プラットフォーム開発におけるSRE募集!
業務内容
■企業概要
某AIソリューション企業では、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、複数のSaaSプロダクトを大手企業向けに提供しています。
このポジションでは、自然言語処理やAI技術を活用した以下のSaaSプロダクトの開発に携わっていただきます。

■プロダクト概要
今回に関しましては、AIを活用した問い合わせ対応自動化プラットフォームです。
自然言語応答エージェントによるチケット削減、高精度FAQ検索、ナレッジ活用などを通じて、企業のヘルプデスク運用を効率化します。

■募集背景
優先度の高い プロダクトの保守運用タスクが増大しており、
これらの解消および改善サイクルの加速が急務となっています。
そのため、AIヘルプデスクのクラウド基盤を横断的に支える SREエンジニアを増員募集します。

■業務概要
ヘルプデスクプロダクトのクラウド基盤の設計・構築・運用・信頼性向上が主なミッションです。
・対象プロダクトのインフラ設計・構築・運用
・SLA/SLO/SLI の設計・モニタリング(Datadog)
・IaC(Terraform)による環境構築・標準化
・コンテナ環境の運用最適化(セキュリティ・スケーリング)
・CI/CD(GitHub Actions)の整備・自動化
・障害検知・オンコール対応・再発防止
・パフォーマンス改善、可用性向上のための継続的な改善活動
・開発チームとの連携によるプロダクト改善および運用負債解消

■体制
開発チーム:2チーム(計10名程度)
SREはこれら全チームの クラウドインフラ・運用基盤を横断的に担当
開発との連携が密で、プロダクト改善に直接関われる環境
求めるスキル
【技術面】
■必須スキル
パブリッククラウド実務経験 3年以上
SREまたは類似ロールの実務経験 2年以上
インフラ保守運用経験 3年以上
Terraform など IaC を用いた環境構築経験
コンテナ運用経験(Docker / Kubernetes など)
Datadog での SLO/SLA 管理経験
MySQL の運用経験
GitHub / GitHub Actions の利用経験
オンコール対応の実務経験

■歓迎スキル
Azure 経験(3年以上)
AIエージェント活用経験(Coding Agent 含む)
ネットワーク設計スキル
Elasticsearch / Azure Cognitive Search
Cosmos DB
Dapr
Databricks
Redis
Go / Python / TypeScript のいずれかの開発経験

【求める人物像】
■必須
自律的に課題を発見・推進できる
チームとの円滑なコミュニケーション能力
丁寧でわかりやすいドキュメンテーション力
最後までやり遂げる責任感
新しい技術を学び取り入れる意欲

■歓迎
チームプレイヤーとして動ける
継続的改善(Kaizen)を楽しめる
障害対応に対する一定の耐性・冷静な判断力
SREカルチャーへの強い共感
開発経験
契約形態
業務委託(準委任契約)
契約元
株式会社LASSIC
単価
下限:600,000 円/月 ~ 上限:950,000 円/月
作業開始・終了時間
9:00-18:00
勤務地
フルリモート

企業情報

企業名
大手AIソリューション企業

おすすめポイント

エージェントから
⭐ 社会課題解決に直結するプロダクト開発
コミュニケーション領域の課題解決を目指し、AI・自然言語処理を活用したSaaSプロダクトを複数展開。業務効率化やナレッジ活用に貢献できるポジションです。
⭐ 最新技術を駆使した開発環境
生成AI、RAGによるドキュメント検索、ナレッジ生成など先端技術を実装。スクラム開発やSREプラクティスを取り入れ、信頼性と品質を重視した開発体制。
⭐ 幅広い工程に携われる裁量の大きさ
要件定義から設計・開発・運用まで一貫して担当可能。チームで協働しながらプロダクトロードマップに沿った開発を推進できる環境。

ここに掲載されている案件はごく一部です。
Remoguで扱う案件の約80%
非公開案件(Web公開NG)です。

80%が非公開案件
非公開の理由
Remoguが扱う案件の多くは、秘匿性の高いプロジェクト、開発案件です。
案件情報を介して企業の機密情報が競合企業に流出しないよう、情報の扱いに注意が必要と指導されている案件が多くを占めます。
Remoguサイトで検索できる案件は、ご紹介可能な案件のごく一部の事例として参考にしていただき、
あなたのご希望に添った案件は、無料会員登録の後、エージェントから直接ご紹介させてください。

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