【IT保守/フルリモ/週5日】医院様のWeb予約システムのテクニカルサポート

  • ~ 240,000 /月
  • 全国(フルリモートのため)

フルリモート

職種
QA・テストエンジニア サーバーサイドエンジニア | 【IT保守/フルリモ/週5日】医院様のWeb予約システムのテクニカルサポート
業務内容
■案件概要
医療機関(歯科・医科・動物病院など)向けの診療予約システムを提供する企業にて、予約システムの導入支援・問い合わせ対応・設定代行などを担当していただきます。
まずは定型業務からスタートし、OJTを通じて製品知識を習得しながら段階的に対応範囲を広げていただく想定です。
長期的に運用されるプロジェクトのため、安定した環境でスキルアップしていただけます。

■業務内容
・医療機関からの問い合わせ対応(1日10医院程度)
  ・問い合わせ内容の確認・分類
  ・テンプレートに基づいた一次回答
・予約システムの設定代行(診療時間変更時の予約表更新など)
・データ入力やログ確認などの運用業務
・システムの導入支援・納品説明(段階的にお任せします)
・複雑な調査・エスカレーション対応
・社内営業担当からの依頼対応・サポート
※対応は原則オンライン(ZOOMなど)で実施します。
求めるスキル
【必須スキル】
・顧客対応のご経験(メール・電話・チャット等)
・PC基本操作が問題なく行える方
・マニュアルに沿って正確に業務を進められる方

【歓迎スキル】
・カスタマーサポートまたはシステムサポート経験
・医療機関向けシステムに携わった経験
・SaaSサービスの設定・運用経験
・オンラインでの操作説明経験
開発経験
契約形態
業務委託(準委任契約)
契約元
株式会社LASSIC
単価
下限:187,400 円/月 ~ 上限:240,000 円/月
作業開始・終了時間
9:00~18:00
勤務地
フルリモート

おすすめポイント

エージェントから
★医療業界向けサービスのため、景気に左右されにくく安定した稼働が可能です
★問い合わせ対応はすべてオンラインのため、移動や訪問負担がありません
★経験を積むほど専門性が上がり、導入支援・調査業務など幅広い業務に挑戦できます
★医療機関からの感謝の声が多く、やりがいを感じやすいポジションです

ここに掲載されている案件はごく一部です。
Remoguで扱う案件の約80%
非公開案件(Web公開NG)です。

80%が非公開案件
非公開の理由
Remoguが扱う案件の多くは、秘匿性の高いプロジェクト、開発案件です。
案件情報を介して企業の機密情報が競合企業に流出しないよう、情報の扱いに注意が必要と指導されている案件が多くを占めます。
Remoguサイトで検索できる案件は、ご紹介可能な案件のごく一部の事例として参考にしていただき、
あなたのご希望に添った案件は、無料会員登録の後、エージェントから直接ご紹介させてください。

希望する案件が無い場合、「エージェントにオーダー」してください。

エージェントがあなたの営業代行として、希望する条件のポジションを探してきます。

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