【10月 / フルリモ&フレックス / Zoho CRM】顧客情報統合システム構築におけるローコード開発

「ビジョンやアイデアに留まらず、事業そのものを本質的に変革するカタチを作る」をモットーに、DXやビジネス変革に必要なプロダクトの企画から開発/運用までを、スタートアップのメソッドとスピードで、プロフェッショナルなフリーランスメンバーと提供するチームです。

【案件概要】
- 国内大手リユース企業における**CRM統合プロジェクト**。店舗・オンライン・コールセンターなど複数チャネルに分散した顧客情報を一元化し、活用できる仕組みを構築します。
- プロジェクトは、PjM／テックアーキが全体設計・方針をリードし、その内容をもとに開発を進める体制です。
- 募集ポジションでは、**Zoho CRMを中心としたローコード開発**を担っていただきます。概要設計を踏まえた具体的なモジュール実装・外部システムとの連携対応・業務フローの自動化を中心にご担当いただきます。
- 魅力的なポイントとして、単なるカスタマイズ作業にとどまらず、業務プロセス設計〜システム連携まで全体像を把握しながら実装に携われる環境です。

▪️想定業務内容
- PM／テックアーキが作成した概要設計をベースにした、Zoho CRMでの具体的なモジュール開発・カスタマイズ（レイアウト、フィールド、ワークフロー、レポート／ダッシュボード作成）
- Zoho FlowやCreatorを活用した業務フロー自動化、Delugeスクリプトを用いたロジック実装
- 外部システムとのデータ連携に関する詳細設計・実装（CSVインポート／エクスポート、API利用の検討・対応）

【必須スキル】
- Zoho、ServiceNow、Salesforceなどを用いたローコード開発の経験

【尚可スキル】
- Zoho CRMでの開発経験、Delugeを用いた開発経験
- Zoho Flow／Zoho Creatorによる連携・自動化の経験
- CRM領域でのシステム開発または導入・カスタマイズ経験
- ワークフロー設計や業務自動化の実装経験
- APIを利用した外部システムとのデータ連携の知見
- 名寄せやデータクレンジングなど、大規模データを扱う業務の経験
- BtoB業務システムの開発経験（営業支援や顧客管理など、業務フローに沿った開発経験をお持ちの方歓迎）
- SIerにおける業務システム構築プロジェクトでの開発参画経験（上流で決まった要件をベースに、着実にシステムを構築してきた経験がある方歓迎）
- 顧客やチームとのコミュニケーションを通じて要件定義〜リリースまで携わった経験