【週5日/フルリモート】SaaS事業におけるCRE・テクニカルサポートエンジニア募集!

  • ~ 450,000 /月
  • 全国(フルリモートのため)

フルリモート

職種
プロジェクトマネージャー プロジェクトリーダー サーバーサイドエンジニア QA・テストエンジニア | 【週5日/フルリモート】SaaS事業におけるCRE・テクニカルサポートエンジニア募集!
業務内容
▼企業概要
当社は、SaaS同士を連携し業務を自動化するiPaaS(Integration Platform as a Service)を提供しています。
ノーコードでSaaSの連携開発が可能なため、プログラミングの知識がなくても業務を自動化できるツールです。
▽本募集で携わるプロダクト
- 組み込み型iPaaSプロダクト
- SaaS事業者向けのプラットフォームで、自社サービスと他社SaaS間のAPI連携を短期間でユーザーに提供可能にします。
▼本ポジションについて
本ポジションでは、エンジニアリングの知識とスキルを活かし、技術的観点から顧客課題の解決を支援するCustomer Reliability Engineerを募集しています。
- 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、プロダクトを活用して技術的課題を解決します。
- 課題解決に必要な機能や改善点があれば、プロダクトへのフィードバックや一部実装を行い、顧客ニーズを反映した開発を推進します。
- テクニカルサポートやCustomer Reliability Engineeringの経験を持つ方がカスタマーサクセスを担うことで、迅速かつ高品質なサポート体制の構築を目指します。
▼具体的な業務
- 顧客サービスへの組み込み型iPaaSの導入支援
- 認証APIやSDKの組み込み開発
- 顧客との連携仕様の策定
- 顧客提供APIへのフィードバック・提案
- 技術的な問い合わせ対応
- プラットフォームを利用した連携構築
- ソリューション設計・構築
- 連携に必要なモジュール(Python)の実装
- SDKを用いたモジュール開発
▼配属チームについて
- Customer Reliability Engineeringチーム(少人数構成)への配属となります(全社規模は20名程度)。
- 本ポジションは顧客に近い領域でエンジニアリングスキルを発揮するため、ビジネスチーム(特にカスタマーサクセス)内で活動していただきます。
求めるスキル
■必須スキル
- Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験
- 非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

■歓迎スキル
- Webアプリケーションの開発経験(言語不問)
- Python を使った開発経験
- 事業立ち上げ経験や顧客のフィードバックを受けながら機能を改善した経験
- BtoBシステムにおいて、テクニカルなカスタマーサポートを行った経験
- 開発プロジェクトをマネジメントした経験
- 外部システムとのAPI連携の開発経験
開発経験
契約形態
業務委託(準委任契約)
契約元
株式会社LASSIC
単価
下限:300,000 円/月 ~ 上限:450,000 円/月
作業開始・終了時間
9:30~18:30(フレックス)
勤務地
フルリモート

企業情報

企業名
自社iPaaSサービス提供企業

おすすめポイント

エージェントから
💼 ビジネスチームとの連携で視野が広がる!
CSチームと連携しながら動くため、技術だけでなくビジネス視点も養えるポジションです。
🔗 急成長中のiPaaS領域に携われる!
SaaS連携を自動化する革新的なプラットフォームに関われるため、今後ますます需要が高まる分野でスキルを磨けます。
🚀 プロダクト改善にも関われる!
顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックや一部実装も担当。開発に直接影響を与えるやりがいがあります。

ここに掲載されている案件はごく一部です。
Remoguで扱う案件の約80%
非公開案件(Web公開NG)です。

80%が非公開案件
非公開の理由
Remoguが扱う案件の多くは、秘匿性の高いプロジェクト、開発案件です。
案件情報を介して企業の機密情報が競合企業に流出しないよう、情報の扱いに注意が必要と指導されている案件が多くを占めます。
Remoguサイトで検索できる案件は、ご紹介可能な案件のごく一部の事例として参考にしていただき、
あなたのご希望に添った案件は、無料会員登録の後、エージェントから直接ご紹介させてください。

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