SQL×QA・テストエンジニアの案件一覧

■案件概要
医療機関（歯科・医科・動物病院など）向けの診療予約システムを提供する企業にて、予約システムの導入支援・問い合わせ対応・設定代行などを担当していただきます。
まずは定型業務からスタートし、OJTを通じて製品知識を習得しながら段階的に対応範囲を広げていただく想定です。
長期的に運用されるプロジェクトのため、安定した環境でスキルアップしていただけます。

■業務内容
・医療機関からの問い合わせ対応（1日10医院程度）
　　・問い合わせ内容の確認・分類
　　・テンプレートに基づいた一次回答
・予約システムの設定代行（診療時間変更時の予約表更新など）
・データ入力やログ確認などの運用業務
・システムの導入支援・納品説明（段階的にお任せします）
・複雑な調査・エスカレーション対応
・社内営業担当からの依頼対応・サポート
※対応は原則オンライン（ZOOMなど）で実施します。

【必須スキル】
・顧客対応のご経験（メール・電話・チャット等）
・PC基本操作が問題なく行える方
・マニュアルに沿って正確に業務を進められる方

【歓迎スキル】
・カスタマーサポートまたはシステムサポート経験
・医療機関向けシステムに携わった経験
・SaaSサービスの設定・運用経験
・オンラインでの操作説明経験

★医療業界向けサービスのため、景気に左右されにくく安定した稼働が可能です
★問い合わせ対応はすべてオンラインのため、移動や訪問負担がありません
★経験を積むほど専門性が上がり、導入支援・調査業務など幅広い業務に挑戦できます
★医療機関からの感謝の声が多く、やりがいを感じやすいポジションです

【当社について】
当社では、中古不動産の取引が増加する住宅市場において、古い商習慣をテクノロジーで解決し、より効率的で自由な不動産取引の実現を目指しています。

【業界について】
不動産取引の現場には、いまだに多くの古い商習慣が残っています。たとえば、
「営業をするためには店舗に出社し、ひたすら電話をかけ続ける必要がある」、
「顧客に紹介する住宅ローンの選択肢が、会社側の都合で極端に限定されてしまう」、
「複数の不動産ポータルにそれぞれログインして、同じ情報を手作業で掲載する」、
「類似物件の調査から価格設定までを人力で行わざるを得ない」
といったものです。
これらは、不動産を売買したい顧客にとっても、日々業務に関わる担当者にとってもメリットが少なく、早急に改善すべき課題となっています。

【業務概要】
このような悪しき慣習を是正すべく、当社では年間2～3の新規プロダクトを開発し、業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。
本ポジションでは、QAエンジニアとして、複数プロダクトのQA業務を担っていただきます。
また、全体の品質保証戦略への改善提案、戦略に基づく品質保証活動の推進にも関わっていただきます。

- 品質保証戦略への改善提案と品質保証活動の推進
- テスト計画の作成と実行
- テストケースの設計とテスト実施
- 自動テストの導入と推進

■必須スキル
- 品質保証戦略の策定または策定された品質保証戦略の遂行、あるいはその両方の経験
- テスト設計、テスト実施の実務経験 3年以上
- プロダクト品質向上に対する高いモチベーションを持ち、それらを絶えず業務で発揮できる方

■歓迎スキル
- 不動産領域の知識や不動産ドメインでの業務経験
- 不動産購入、売却経験
- アジャイル, スクラム体制での開発経験
- JSTQB FLシラバスの理解
- 自動テストの導入経験
- 負荷テスト、セキュリティテスト等の非機能テストに関する経験

フルリモート・フレックスでの勤務いただけます。