Salesforce×本番運用の案件一覧

■案件概要
大手メーカー向けに、既存のシステムをSalesforce（Experience Cloud含む）およびAzureへリプレイスする大規模プロジェクトです。
複数チームが並行して開発を進めており、設計・開発フェーズから保守運用・二次開発フェーズへの移行に伴い、ご経験に合わせ以下の業務をご担当いただきます。

①保守運用（運用ルール）の検討
■業務内容
・保守運用ルールの策定
・問い合わせ管理、障害管理、変更管理等の運用プロセス設計
・保守運用手順書および各種運用ドキュメントの作成
・システム運用観点での課題抽出および改善提案
・関係部署、開発チーム、保守ベンダーとの調整
・本番運用開始に向けた運用体制構築および移行支援

②入退去の業務検討要員
■業務内容
・業務プロセス・業務フローの検討と作成
・クライアントへのヒアリングを通じた業務情報の整理
・業務フロー図の作成
・業務詳細記述書の作成
・業務課題の整理と可視化
・関係者との調整および認識合わせ

■必須スキル　以下いずれかのご経験
・Salesforceの知見
・SIにて顧客向けシステム構築プロジェクトで、設計・構築フェーズに携わったご経験（目安：3年以上）
・システムではなく業務のヒアリングができる方（システム開発知識は基本的に不要）
・業務コンサルとして情報を整理し、自ら資料を作成しながらクライアントと会話し、業務フロー・業務詳細記述書まで落とし込める

■尚可スキル
・システム開発のご経験

■求める人物像
運用設計担当、サービスマネージャー、運用コンサルの経験をお持ちの方

◎大規模システム刷新プロジェクトにおいて、保守運用設計の中核として活躍できます！
◎フルリモート案件のため、柔軟な働き方を実現しやすい環境です！
◎Salesforce・Azureを活用した最新クラウド環境に携われます！
◎長期参画前提のため、運用改善や体制構築まで幅広い経験を積めます！