JavaScript×QA・テストエンジニアの案件一覧

▼企業概要
当社は、SaaS同士を連携し業務を自動化するiPaaS（Integration Platform as a Service）を提供しています。
ノーコードでSaaSの連携開発が可能なため、プログラミングの知識がなくても業務を自動化できるツールです。
▽本募集で携わるプロダクト
- 組み込み型iPaaSプロダクト
- SaaS事業者向けのプラットフォームで、自社サービスと他社SaaS間のAPI連携を短期間でユーザーに提供可能にします。
▼本ポジションについて
本ポジションでは、エンジニアリングの知識とスキルを活かし、技術的観点から顧客課題の解決を支援するCustomer Reliability Engineerを募集しています。
- 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、プロダクトを活用して技術的課題を解決します。
- 課題解決に必要な機能や改善点があれば、プロダクトへのフィードバックや一部実装を行い、顧客ニーズを反映した開発を推進します。
- テクニカルサポートやCustomer Reliability Engineeringの経験を持つ方がカスタマーサクセスを担うことで、迅速かつ高品質なサポート体制の構築を目指します。
▼具体的な業務
- 顧客サービスへの組み込み型iPaaSの導入支援
- 認証APIやSDKの組み込み開発
- 顧客との連携仕様の策定
- 顧客提供APIへのフィードバック・提案
- 技術的な問い合わせ対応
- プラットフォームを利用した連携構築
- ソリューション設計・構築
- 連携に必要なモジュール（Python）の実装
- SDKを用いたモジュール開発
▼配属チームについて
- Customer Reliability Engineeringチーム（少人数構成）への配属となります（全社規模は20名程度）。
- 本ポジションは顧客に近い領域でエンジニアリングスキルを発揮するため、ビジネスチーム（特にカスタマーサクセス）内で活動していただきます。

■必須スキル
- Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験
- 非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

■歓迎スキル
- Webアプリケーションの開発経験（言語不問）
- Python を使った開発経験
- 事業立ち上げ経験や顧客のフィードバックを受けながら機能を改善した経験
- BtoBシステムにおいて、テクニカルなカスタマーサポートを行った経験
- 開発プロジェクトをマネジメントした経験
- 外部システムとのAPI連携の開発経験

💼 ビジネスチームとの連携で視野が広がる！
CSチームと連携しながら動くため、技術だけでなくビジネス視点も養えるポジションです。
🔗 急成長中のiPaaS領域に携われる！
SaaS連携を自動化する革新的なプラットフォームに関われるため、今後ますます需要が高まる分野でスキルを磨けます。
🚀 プロダクト改善にも関われる！
顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックや一部実装も担当。開発に直接影響を与えるやりがいがあります。