【週2/ プロダクトUIUX】有名企業が活用するCSプラットフォームサービスのコミュニケーションデザイナー

【企業概要】
企業やサービスのファン作りの支援をするプラットフォームを運営しています。
顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットホームです。
消費者の心を掴むことが難しくなった現代において、経営の在り方を"顧客中心"に変え、ビジネスの価値を最大化していこうとしています。

サービスの特徴として、顧客向けの操作マニュアルや活用ナレッジを可視化するためのサイトをノーコードで作成。
さらには顧客の満足度を正しく分析する事によって、顧客毎に最適な情報を届けることが可能になります。
その結果、解約を未然に防止し、LTVを最大化（売上拡大）を実現します。

2019年10月のリリースからわずか2年半で、カインズ・マネーフォワード・サイボウズなど、多くのブランド・製品に導入いただき、直近ではMRR430%以上の成長を実現しています。

業界を牽引するサービスとして、更なる業界発展に寄与できるよう益々事業拡大中です。

【仕事内容】
メインプロダクト に関わる幅広いデザインをお任せします。
使いやすいサービス・プロダクトをつくることにチームで取り組んでいただける方からの応募をお待ちしております！

【具体的な業務内容】
コーポレートおよびプロダクトのデザイン業務全般を推進していただきます。

【プロダクトUIデザイン】 （Web）
ユーザーの課題から解決案を考え、プロトタイピングの作成や、最終的なUIデザインの落とし込みを担当いただきます。
まずは、機能単位の新規開発や改善を担当いただきます。

・ワイヤーや遷移図等のプロトタイピング
・AdobeXDでのUIデザイン
・新機能、機能改善の提案/デザイン

【顧客のコミュニティトップデザイン】 （Web）
プロダクトを使用した、コミュニティサイトのデザイン制作業務を行っていただきます。
導入検討している、または実際に契約いただいたお客様のブランドイメージを反映したトップページや下層ページのデザイン制作になります。

・各種サイトの設計/デザイン
・顧客のブランドイメージの分析と吸収
・弊社プロダクトを利用したwebサイト構築（ノーコード）

【ご志向に応じて携われること】
・要件定義、情報設計
・社外イベント用のグラフィック資料作成
・LPや広告等のユーザーコミュニケーションデザイン
・その他当社とサービスのブランディングに関わるデザイン業務

【使用ツール】
【グラフィック制作】
・Adobe のツール全般
- XD
- illustrator
- photoshopなど

【その他】
・G Suite / backlog / Slack / canva

提案によって新しいツールも利用可能

【全体必須条件】
・デザインの際に目的を設定し、かつその意図や必要性を他者に説明できるスキル

※特にWEBデザイン業務で必須な条件
・webデザイナーとして3年以上の実務経験

※特にUI/UXデザイン業務で必須な条件
・Webサービス、多階層構造のWebサイトまたはアプリケーションにおけるUIデザインの経験
・XD、Figma等、UI制作ツールの実務での使用経験

【歓迎要件】
・IT Saas領域での制作経験・知識
・デザインシステムを始めとしたDesignOpsに関するノウハウ