【C＃】CTI／CRM／IVR（自動音声応答）システムの改修およびバグ修正

コンタクトセンターシステム構築のシステムエンジニアとして、設計～開発～テスト担っていただきます。

システム開発プロジェクトにおいてシステムエンジニア／プログラマーのご経験を生かしていただきます。

■作業範囲
・WEBアプリケーションの開発（大型パッケージの改修およびバグ修正）
・詳細設計から単体試験（ユニットテスト）まで
・リリース前試験の補助

非接触コミュニケーションが主流とならざるを得ない世の中で、ますます求められるコンタクトセンター。
それを支えるソフトウェア開発（Webアプリケーション開発・構築、CTIシステム開発・構築）、
自社開発の（「スマホdeコンタクト」「地図deコンタクト」「壁de コンタクト」）開発を行っています。

　・コンタクトセンターの現状が一目で分かるリアルタイムモニタ「壁deコンタクト」
　・さまざまな電話システムと連携ができる座席表「地図deコンタクト」
　・LEDランプをオペレーターのステータスに連動して制御「ピカッdeコンタクト」

■必須の経験・スキル
・システム開発プロジェクトにおいて開発４年以上の経験
・C#（ASP.net）もしくはJavaScriptを使用した開発2年以上の経験
・システムの構成を理解し、説明できる

■歓迎する経験・スキル
・CTI技術や業界についての知識、CTI関連システムを企画・開発・運用した経験
・クラウドサービスの開発経験（実務は不問）
・チームでの開発経験
・SQLServerの解析・チューニングがおこなえるスキル（SQL トレースと SQL Server プロファイラー）