【フルリモート/週5日】ServiceNow問合せ対応自動化エンジニア募集

  • ~ 750,000 /月
  • 全国(フルリモートのため)

フルリモート

職種
プロジェクトマネージャー プロジェクトリーダー サーバーサイドエンジニア | 【フルリモート/週5日】ServiceNow問合せ対応自動化エンジニア募集
業務内容
【案件概要】
ServiceNowを活用し、問合せ対応業務の自動化・高度化を実現する基盤構築プロジェクトです。
問合せ管理、FAQ検索、業務フロー自動化などを段階的に実装し、従来人手に依存していた業務の効率化と品質向上を目指します。
顧客部門と要件調整を行いながら、継続的に機能拡張を進めていく中長期案件です。

【業務内容】
・ServiceNowを用いた問合せ対応自動化基盤の設計・開発
・問合せ管理、FAQ検索、業務フロー自動化機能の実装
・JavaScriptによるカスタマイズ開発
・ServiceNow既存機能や外部システムとの連携実装

※リーダーポジションの場合
・顧客との折衝、要件定義
・開発メンバーの進捗管理
・成果物レビュー、品質管理
・プロジェクト全体の推進支援
求めるスキル
<必須スキル>
・ServiceNowでの開発経験
・JavaScriptでの開発経験

※リーダーポジションの場合
・顧客折衝、要件定義の経験
・メンバーまたはチームの進捗管理、レビュー経験

<尚可スキル>
・生成AI活用経験(Copilot、ChatGPT等)
・AI/LLM活用経験
 (プロンプト設計、RAG、FAQ検索、ナレッジ活用など)

開発経験
契約形態
業務委託(準委任契約)
契約元
株式会社LASSIC
単価
下限:500,000 円/月 ~ 上限:750,000 円/月
作業開始・終了時間
9:00-18:00
勤務地
フルリモート

企業情報

企業名
-

おすすめポイント

エージェントから
★ ServiceNowを軸に、問合せ業務の自動化・高度化を推進できる中長期案件
 業務改善インパクトが大きく、基盤構築から継続的な機能拡張まで携われます。
★ 顧客部門と直接やり取りしながら、要件定義〜実装まで一貫して関与可能
 上流工程の経験を積みたい方、業務理解を深めながら開発したい方に最適です。
★ 生成AI/LLM活用にも挑戦できる成長環境
 FAQ検索やナレッジ活用など、Copilot・ChatGPT等を取り入れた先進的な取り組みに関われます。

ここに掲載されている案件はごく一部です。
Remoguで扱う案件の約80%
非公開案件(Web公開NG)です。

80%が非公開案件
非公開の理由
Remoguが扱う案件の多くは、秘匿性の高いプロジェクト、開発案件です。
案件情報を介して企業の機密情報が競合企業に流出しないよう、情報の扱いに注意が必要と指導されている案件が多くを占めます。
Remoguサイトで検索できる案件は、ご紹介可能な案件のごく一部の事例として参考にしていただき、
あなたのご希望に添った案件は、無料会員登録の後、エージェントから直接ご紹介させてください。

希望する案件が無い場合、「エージェントにオーダー」してください。

エージェントがあなたの営業代行として、希望する条件のポジションを探してきます。

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