【フルリモート/Amazon Connect/Genesys】コンタクトセンター基盤コンサルタント募集!

  • ~ 950,000 /月
  • 全国(フルリモートのため)

フルリモート

職種
プロジェクトマネージャー プロジェクトリーダー | 【フルリモート/Amazon Connect/Genesys】コンタクトセンター基盤コンサルタント募集!
業務内容
【案件概要】
コンタクトセンターの業務改革およびクラウド化ニーズの高まりを背景に、
Amazon Connect/Genesys Cloud などのクラウド型コンタクトセンター基盤の提案活動をリードするコンサルタントを募集しています。
コンタクトセンター基盤更改プロジェクトにおいて、主に提案フェーズを中心に参画いただきます。
社内に実装担当(プロパーエンジニア)が在籍しているため、実装作業は行わず、
技術的知見を活かした企画・提案・検討・資料作成がメイン業務となります。

【業務内容】
・RFPの整理・分析、提案書の作成
・クラウド型コンタクトセンター(Amazon Connect/Genesys Cloud 等)を活用した業務改善・新機能・外部アプリ連携の企画提案
・構築前の事前動作確認(PoC)の計画・実施
・案件受注後のプロジェクトマネジメント、プロジェクト推進
・クライアントとの要件調整、課題整理、技術的な助言・支援
求めるスキル
【必須スキル】
・コンタクトセンター領域における業務改善・コンサルティング経験
・プロジェクトマネジメント、またはプロジェクト推進の実務経験
・Amazon Connect/Genesys Cloud/NICE CXone いずれかに関する知識・理解

【尚可スキル】
・COPC資格保有
・コンタクトセンターの立ち上げ・更改経験
・コンタクトセンター領域での生成AI活用経験(チャットボット、音声認識、要約等)
開発経験
契約形態
業務委託(準委任契約)
契約元
株式会社LASSIC
単価
下限:800,000 円/月 ~ 上限:950,000 円/月
作業開始・終了時間
フレックス(平日日中帯)
勤務地
フルリモート

おすすめポイント

エージェントから
★ Amazon Connect/Genesys Cloudなど最新クラウド型コンタクトセンターの提案をリードできます
★ RFP分析〜提案書作成まで、コンサルタントとしての付加価値を発揮できるポジションのため、業務改革・業務改善の視点で、クライアントに深く入り込めます
★ 社内に実装担当が在籍しており、提案・PMに集中できる環境です

ここに掲載されている案件はごく一部です。
Remoguで扱う案件の約80%
非公開案件(Web公開NG)です。

80%が非公開案件
非公開の理由
Remoguが扱う案件の多くは、秘匿性の高いプロジェクト、開発案件です。
案件情報を介して企業の機密情報が競合企業に流出しないよう、情報の扱いに注意が必要と指導されている案件が多くを占めます。
Remoguサイトで検索できる案件は、ご紹介可能な案件のごく一部の事例として参考にしていただき、
あなたのご希望に添った案件は、無料会員登録の後、エージェントから直接ご紹介させてください。

希望する案件が無い場合、「エージェントにオーダー」してください。

エージェントがあなたの営業代行として、希望する条件のポジションを探してきます。

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